# Bestanden uploaden naar de kennisbank

> Upload bestanden naar de kennisbank, los een naamconflict op en open, download, hernoem of verwijder ze daarna.

- Type: Handleiding
- Gerelateerd: [De kennisbank](https://platform.dxvagentic.com/docs/nl/using-dxv/knowledge-base.md), [Toegestane bestanden in de kennisbank](https://platform.dxvagentic.com/docs/nl/using-dxv/knowledge-base-file-types.md), [Rollen en rechten](https://platform.dxvagentic.com/docs/nl/using-dxv/roles-and-permissions.md)
- Laatst bijgewerkt: 2026-10-19
- URL: https://platform.dxvagentic.com/docs/nl/using-dxv/upload-to-knowledge-base

Met een upload komen bestanden in de kennisbank, zodat agents ze als context kunnen lezen. Welke bestanden kunnen, staat in [Toegestane bestanden in de kennisbank](https://platform.dxvagentic.com/docs/nl/using-dxv/knowledge-base-file-types.md).

**Voordat je begint**

- Rol: Elk lid kan uploaden. Hernoemen en verwijderen kunnen standaard alleen eigenaren.
- Duur: Ongeveer 2 minuten

### 1. Open de map

Kies **Kennisbank** in het menu. Klik op een map om erin te gaan. Wil je een nieuwe map, klik dan op **Nieuwe map**, typ een naam en klik op **Doorgaan**. De lege map opent.

### 2. Upload je bestanden

Sleep bestanden naar het vak "Sleep bestanden hierheen, of klik om te bladeren", of klik in het vak en kies de bestanden. Je kunt 20 bestanden tegelijk uploaden. Per bestand wordt de status getoond. Daarna staat "Klaar" bij elk bestand en zie je ze in de lijst.

### 3. Los een conflict op

Bestaat er al een bestand met die naam, dan staat daar "Bestaat al". Klik op **Overschrijven** om een nieuwe versie van dat bestand te maken. Klik op **Beide behouden** om je bestand onder een nieuwe naam te zetten, bijvoorbeeld "offerte (2).pdf".

## Een bestand openen of downloaden

Klik op de naam van een Markdown-, tekst-, CSV- of JSON-bestand of een afbeelding om het in de kennisbank te lezen. Voor andere bestanden kies je het menu met de drie puntjes achter het bestand en dan **Downloaden**.

## Hernoemen of verwijderen

Heb je het recht om de kennisbank te beheren, dan staan in dat menu ook **Hernoemen** en **Verwijderen**. Bij hernoemen typ je een nieuwe naam en klik je op **Opslaan**. Bij verwijderen bevestig je met **Verwijderen**. Agents kunnen het bestand daarna niet meer lezen. Documenten met het label **Door agent geschreven** zijn alleen-lezen.

## Als het niet lukt

- **Een bestand wordt geweigerd.**
  Het type is niet toegestaan, het is leeg of het is groter dan 50 MB. Zie Toegestane bestanden in de kennisbank.
- **Je ziet Hernoemen en Verwijderen niet.**
  Alleen wie de kennisbank mag beheren ziet die opties. Standaard zijn dat eigenaren.
- **Je ziet 'Kennisbank wordt ingericht'.**
  De kennisbank van je organisatie is nog niet klaar. Probeer het straks opnieuw.
- **Een bestand opent niet in de kennisbank.**
  Alleen Markdown, tekst, CSV, JSON en veelgebruikte afbeeldingen openen daar. Download het bestand om het op je apparaat te openen.